Il processo di installazione di AVG è in grado di rilevare varie applicazioni in conflitto sul computer. Una delle applicazioni che può influenzare le funzioni del programma AVG è Roxio Easy CD & DVD Creator. Se una vecchia versione di questo programma è installata nel computer, il processo di installazione di AVG può visualizzare il seguente messaggio:

 

Il programma di installazione ha rilevato una versione non aggiornata del programma Roxio Easy CD & DVD Creator, con un errore che, tra le altre cose, può comportare problemi con AVG 9.0.

Per correggere questa situazione, si consiglia di visitare questa pagina Web di Roxio, che contiene gli aggiornamenti più recenti per questo prodotto. Dopo l'aggiornamento, eseguire di nuovo l'installazione di AVG, che dovrebbe procedere correttamente senza generare il suddetto avviso. Se Roxio Easy CD & DVD Creator non viene utilizzato, è possibile disinstallarlo per assicurarsi che l'installazione di AVG termini correttamente.

In caso di problemi con l'aggiornamento o la disinstallazione del software Roxio o del driver cdr4_2K.sys correlato, contattare l'assistenza tecnica Roxio.

 

In alternativa potete provare ad utilizzare lo strumento di rimozione di Roxio:

• Scaricare Roxio Zap
• Eseguire il programma per rimuovere tutti i prodotti di roxio installati sul computer
• Riavviare il computer
• Reinstallare AVG