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Potrebbe risultare impossibile avviare Windows XP dopo l'aggiornamento del database di AVG 271.1.1/2983. Ciò può essere dovuto ad un falso positivo per il file ''sisperf.sys'', del produttore di chipset Sis per i sistemi operativi Windows XP.
Sono affetti solo computer con Windows XP ed il driver IDE del produttore Sis installato. Windows non si avvia perchè il file ''sisperf.sys'' è stato spostato nella Quarantena AVG e cancellato
Se il file è stato messo in quarantena ed il PC non può essere avviato Utilizzare AVG Rescue CD 9 per ripristinare il file dalla quarantena. Le informaizoni per prelevare ed utilizzare Rescue CD 9 si trovano nell'articolo in home page: Una volta avviato AVG Rescue CD - selezionare "Vault" e premere <Invio> - selezionare "(*) 9.0 /mnt/..." e premere <Invio> - selezionare ''sisperf.sys' e premere <Invio> - premere <TAB> e poi <Invio> per effettuare Restore - confermare l'OK premendo <Invio> - premere <TAB> x selezionare Return e poi confermare premendo <Invio> - selezionare "Shutdown" e poi premere <Invio> Una volta ripristinato il file dalla quarantena, se quello è la causa del mancato avvio di Windows, dovrebbe essere possibile avviare Windows. Una volta avviato Windows eseguire l'aggiornamento di AVG per correggere il problema.
Se AVG ha spostato in quarantena sisperf.sys ma Windows sta ancora funzionando - NON riavviare Windows
- eseguire l'aggiornamento di AVG - accedere alla quarantena di AVG, se il file sisperf.sys si trova nella quarantena, selezionarlo e premere <Ripristina>
Se il file è stato cancellato o messo in quarantena e svuotata la quarantena ed il PC non può essere avviato - da un PC funzionante scaricare da internet il file
ftp://ftp.fic.com.tw/motherboard/driver/1stUtilities_v1.27/IDEBUS/SIS/IDE/win2k/sisperf.sys e metterlo su un pendrive USB Utilizzare AVG Rescue CD 9 per inserire il file sull'hard disk Le informaizoni per prelevare ed utilizzare Rescue CD 9 si trovano nell'articolo in home page: Una volta avviato AVG Rescue CD - collegare il pendrive con il file salvato
- selezionare "Utilities" e premere <Invio> - selezionare "File Manager" e premere <Invio> - nel riquadro destro entrare nella cartella /mnt/sda1/WINDOWS/system32/drivers - nel riquadro sinistro accedere alla cartella /mnt/[nome del dispositivo mobile] (nel dubbio aprirle tutte nella mnt fino a trovare il file sisperf.sys) e selezionare il file sisperf.sys - premere <F5> e poi <Invio> per effettuare la copia dal pendrive al disco fisso
- chiudere il File Manager con <F10> e poi <Invio> - tornare al menu principale con <TAB> e poi <Invio>
- selezionare "Shutdown" e poi premere <Invio> Una volta rimesso il file sull'hard disk, se quello è la causa del mancato avvio di Windows, dovrebbe essere possibile avviare Windows. Una volta avviato Windows eseguire l'aggiornamento di AVG per correggere il problema.
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